Encomiendas enviadas desde 2007 sin esperanza de recibirlas

Señoreres.
El Progreso Hispano
Respetables Señores, gracias por su labor social y de comunicaciones que desarrollan en beneficio de la comunidad hispana en Charlotte.
Les informamos que somos victimas de incumplimiento de la empresa de transporte Medrano Express, empresa dedicada entre otros a transportar encomiendas, con operaciones en 12 estados de la Unión Americana, por lo que le solicitamos en beneficio de la comunidad hispana, y con la esperanza de que dicha empresa cumpla con la obligación de realizar la entrega de las encomiendas enviadas por algunas personas desde el año 2007 a familiares y amigos, que son de mucha ayuda y fe ante las dificultades que ellos experimentan, que publiquen la siguiente información:
En nuestro caso se entrego a Medrano Express nuestra encomienda y ésta fue enviada hacia El Salvador, desde Enero 20 de 2008, la cual a la fecha no ha sido entregada, y al preguntar las razones porque no ha sido entregada no hemos obtenido ninguna repuesta concreta.
Nuestra odisea comienza en el mes de Julio del 2007, cuando comenzamos a ahorrar parte de nuestros ingresos con los que empezamos a comprar todos los artículos y pequeños detalles, ya sea al crédito o al contado que nuestros hijos y otros familiares más necesitan, a fin de enviarlos durante el mes de enero, dado al excesiva demanda que las Compañías de envío tienen durante la época del mes de Diciembre.
Nuestra inversión, incluyendo el valor de $ 200.00 de seguro y envío, sobrepasan los $4000.00, dólares, de los cuales actualmente no podemos recuperar y disponer para reenviarle nuevamente a nuestros hijos y familiares los artículos y prendas que mas les urge.
En la referida fecha (Enero 20, 2008), la Compañía Medrano Express, tenia la obligación contractual de informales a todo sus clientes que la entrega de las encomiendas demoraría, o que en el peor los casos nunca llegaría a su destino y que nunca sería entregada, sin importar que se haya pagado seguro por toda la encomienda como es el caso nuestro. Además aclararles que la empresa Medrano Express había sido intervenida por la División de Finanzas de la Policía Nacional Civil (en el Salvador) en septiembre de 2007, bajo acusaciones de contrabando de mercancías y defraudación de impuestos al fisco.
En esa oportunidad la Policía capturó a 19 personas y acordaron con el Juez del caso entregar las encomiendas a la Empresa antes de realizar la vista pública contra los implicados, precisamente para no afectar a las personas, a quienes venían los paquetes.
La Unidad de Atención al Usuario de la Dirección General de Aduanas en el Salvador, durante octubre de 2007 a enero de 2008 ha atendido 256 llamadas de personas que no han recibido las ayudas familiares, enviadas a través de Medrano Express.
El día Jueves 18 del este mes de Junio llamamos a Las Oficinas centrales de Medrano Express en NY ( Tel 516-292-2226) y a las Oficinas de Charlotte(Tel 704-556-9298) Ubicadas en 6407 South Blvd, solicitando la información al respecto sin que se nos diera alguna información concreta acerca de nuestra encomienda.
Esto es más que alarmante ya que Medrano Express está jugando en estos momentos con la ayuda a nuestros seres queridos además de hacerle daño a nuestra deteriorada Economía Salvadoreña que depende de las remesas y ayudas del exterior.
Adjunto envío la información para que ustedes puedan comprobar que lo manifestado es verdadero y que estoy a su disposición para ayudarles en lo que sea necesario para hacer que nuestros hermanos Centro Americanos sean informados antes de hacer enviar sus envíos através de Medrano Express.
Gracias de antemano por su valiosa ayuda a la comunidad y esperamos tener noticias suyas pronto.

Heriberto Hernández.